(4)经历了多个地铁建设、运营项目的实践，知识管理可为员工提供一个充分交流的平台，方便企业内各专业、各部门进行相关业务的知识沟通，甚至与同行的企业进行业务交流。这一方面有利于丰富企业的知识库，另方面有利于加快知识的创新和传播。

　　4企业当前宜开展的具体的工作

　　为配合紧张的项目建设工作进行，企业应把能高效处理目前急需业务的知识管理手段列为当务之急，力求以简单、成熟的、易见成效的方法开始实施知识管理，把工作流程融人到系统流程。

　　4.1 利用企业现有设计管理系统，规范图纸和工程蓝本的制作、审查、管理和使用。利用办公自动化系统管理工地的工程进展

　　将工程中重复使用的必需的文件、图纸进行统一的标准化，经审核后，作为工作的范本或模块使用。套用标准模块或对标准模块作适量修改引用所需花费的设计时间少、质量高、错误少、成本低，设计人员有更多的精力创新设计理念和考虑设计难点。设计审查只需审查模块引用的条件是否合适以及改进部分是否合理，使审查效率也大大提高。

　　对项目各阶段制作的设计文件要求提供深度一致的范本和格式。确定项目各专业总体设计、初步设计、施工设计阶段的范本，在今后的同类项目中各专业参照执行。套用范本使得每个专业的设计深度趋于一致，章节内容规范、全面，从而提高设计质量。

　　制订各工点信息上报制度，通过系统填报相关信息表格文件和下达相关指令，使项目管理规范、效率提高。

　　4.2 利用企业现有的办公自动化系统，建立专业交流园地，促进知识创新和共享

　　尽快建立知识社区和交流平台，方便员工进行信息交流和共享，这样能大大提高资料的利用率和提高工作效率，更重要的是加速人员学习知识、创造知识和运用知识。通过交流平台，可将所做的项目方案、体会、案例和成果报告记载进人知识库，让大家共享;也可以作方案讨论，促进方案的优化。

　　企业可根据自身的人员结构和业务情况，在现有的系统内建立专业知识交流社区试点。一方面通过必要的手段对那些已有知识进行再造，使其适合分享和传播，迅速激活沉淀的知识;另方面使各部门的相关专业人员可通过这一环境，快速了解其他员工在做什么，自己是否能够提供帮助和建议，是否对自己的研究工作有启发，从而使知识在企业中加快移动和产生效应。试点的经验将对知识管理系统的全面导入提供有力的支持。

　　4.3 把知识管理工作提到企业的议事日程，指定专门业务部门负责该工作的策划和推进

　　指定部门首先与各业务部门详细交换意见，对现有的办公自动化和设计管理系统完善急需功能的设计和门户设计，保证系统的正常运行。同时强化员工的信息系统培训，对关键用户需作重点培训。

　　为有效推动目前信息系统投人到知识管理工作，人力资源部门应尽快制订相应的管理和激励措施，把员工的系统应用情况等作为一项考核内容纳入员工的综合考核中，并对在知识管理活动中表现优异的员工给予特别的奖励。制订促进知识管理的激励措施，包括文化激励、晋升激励和金钱激励等。

　　5企业全面实施知识管理需完成的工作

　　5.1 企业中高层领导对知识管理工作应重视和参与

　　对项目的思想与认识是项目成功实施的关键因素，需要在项目启动前后，取得企业高层领导的高度重视和参与，得到企业高层领导的承诺，切实投入与支持项目工作。具体的工作包括：

　　(1)建立项目领导委员会，项目委员会，项目职能小组，任命合适的项目负责人。实施知识管理必须由企业一、二把手参加项目领导委员会，以得到企业最高层真正强有力的支持，对资源的调配、重大业务流程的重组和组织结构的改变进行决策。

　　(2)建立知识管理体制，包括知识管理组织体系和知识管理制度。

　　5.2 建立完善的运行机制

　　获得企业高层的参与和支持，可以使知识管理的建设应用行政命令手段促进员工参与到知识管理体系中去;而利用利益驱动的手段，可以促进员工主动参与到知识管理的建设与应用中去。这两种手段都需要建立完善的运行机制来保障实施。目前较为有效的促进知识创新、共享与应用的机制主要有：创新失败宽容机制、企业知识分类与标准化制度、企业文档积累与更新制度、外部知识内化机制、知识宽松交流机制等。我们可以在参照这些机制的基础上，结合自身企业的实际情况，研究适用的机制。

　　5.4 建立有利于知识管理的业务流程

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