钢铁是怎样炼成的
（之三）
如何成为一个受欢迎的CIO
前言
随着IT行业的不断发展，企业信息化水平越来越成为企业发展的重要因素和关键条件之一，CIO在企业中的地位也越来越重要。
正文
CIO是企业信息化的灵魂人物，也是众多程序员、项目经理奋斗的终极目标。CIO所承担的不再仅是某一个项目成败的责任，而是企业整体信息化建设的总体规划设计的任务，关系到企业发展战略的顺利实施和企业竞争力的提升。责任更加重大，需要具备的知识技能当然也更多。我们还是从Who-What-How开始，探讨一下如何成为一个受欢迎的CIO。
Who—受谁的欢迎：
通常情况下，CIO要面对的外部对象是其它各业务部门的负责人，内部对象是自己的老板和下属的员工。
What—受欢迎的标准：
其它部门负责人与CIO的关系很微妙，可能随着项目的不同而不断变化。当企业要推行一个新的软件系统时，如果该门作为项目的发起人，那么，能够支持项目立项、满足业务要求、在人员和进度安排上给予充分支持的CIO最受欢迎；如果该部门作为出资人，那么，能够保证费用不超出预算的CIO最受欢迎；当该部门作为项目参与者时，有两种情况，一种是项目的推进对其有利，那么他们对CIO的要求与发起部门基本一致，另一种情况是项目的推进对其有不利影响（比如增加监管、权力回收等），一旦牵扯到切身利益，CIO的立场就变得比较尴尬了，想获得他们的欢迎很困难，这个时候CIO只能尽量以可接受的代价为其考虑的更加周全，甚至与其达成一定的妥协，以保证项目顺利进行并尽可能的提高受欢迎的程度（其实这个时候，不被骂就不错了...）。
对于老板来说，能够花尽量少的钱来建设信息系统并为企业获得尽可能多的回报，能够与其他部门负责人关系良好，能够为企业发展战略提供建议和支持的CIO最受欢迎；对于下属来说，能够制定一个良好的信息系统建设规划从而提高软件系统的满意度，使得下属的成就感得以提升，能够为下属创造一个良好的工作环境，能够为下属争取应得的待遇和奖励，能够为下属的职业发展进行指导和给出建议的CIO最受欢迎。
How—怎样做到：
项目管理能力。CIO首先应该具备项目经理的能力，这样才可能了解企业所有正在进行的软件项目，并从整体上对其进行监督和控制。具体可参考系列之二：《如何成为一个受欢迎的项目经理》。
业务理解能力。CIO面向的是企业的所有业务部门和业务流程的信息化，因此，必须能够全面了解和深刻理解各方面的业务，这样才可能为不同的业务提供最合适的信息系统支持，为业务发展助力。
整体规划能力。企业的信息化不是仅仅局限于一个或几个软件系统，要发挥企业信息化的巨大力量，必须从企业全局的角度出发，通盘考量，合理规划，平滑过渡，优化整合，将各个软件系统融合到企业应用的层面上来，为企业的需要服务而不是只为某个部门服务。因此CIO的全局掌控和整体规划能力，对企业的信息化建设来说至关重要。
战略制定能力。企业的信息化建设是为企业的发展战略服务的，反过来也会影响和引导企业战略的制定，CIO除了按照要求不断的改造旧系统、建设新系统的同时，也需要为企业的发展提出自己的建议，使得信息化建设不仅仅成为企业发展的助力器，还要成为企业发展的加速器。
沟通交流能力。CIO面对的困难和阻力要比项目经理大得多，要说服的对象都是来自高层的领导，对沟通技巧和交流能力的要求也更为苛刻。如何说服老板同意自己的IT规划，如何争取老板在财力、物力和人力上的支持，如何获得其它部门负责人的认可，都是CIO要面对的难题。因此，很强的沟通交流能力是必不可少的。
人力资源管理能力。软件行业因其自身的特点导致人才流动频繁、工作量化困难，因此，软件项目对人员尤其是骨干成员的依赖非常大，因为骨干成员流失而失败的项目比比皆是。如何找到合适的人才，如何培养人才，如何留住骨干力量，如何加强团队建设，如何提团队开发能力，是CIO必须面对的挑战。
后记
CIO可以是一个优秀的项目经理，而一个项目经理却并不一定能成为合格的CIO。作为企业信息化的整体负责人，除了专业知识外，CIO要具备更多的多领域的知识技能，才能担负起企业信息化领军者的重任。
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