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“问”的深邃境界2010/8/2 23:05:00

“问”的深邃境界

理解“问”和善用“问”,体现你人生和职场的智慧和境界!在工作中,我常常问下属,有什么问题吗?有人回答我有这样或那样的问题;有人总是回答说没有问题。我很担心回答没有问题的员工。无论是工作,还是人生,如果你没有“问题”,或问不出“问题”,往往是一个很严重的“问题”!

“问”是一个动作,行为表现为你在问,你在问问题。这样的行为动作的背后,有一系列的环节。首先,思考引发了你去问,没有思考,你就不会有问题。那么又是什么驱动了我们的思考呢?工作中负责任的态度,积极努力要完成目标的特质,让我们去思考工作方法、工作计划、发现问题、解决问题;生活中追求幸福和理想的愿望,同样让我们去不停地思考。一个有目的、目标,并积极努力最求目标的人,一定会积极去思考,思考中带出各种各样的问题。

其次,问问题大有学问,问问题本身同样也反映了每个人的思考能力。针对不同的人和事物,我们会有不同的问题。关键是我们为什么要问这些问题,通过问问题要达成什么样的产出。我们真的关心别人的回答吗?问问题有时是为了促进交流,为了把工作或人生探讨明白清楚。问对了问题,你就可以解决问题了。问问题以前,每个人最好能考虑一下,我为什么要问这个问题,我期待着怎样的回答呢?

第三,“自问自答”是一种很好的整理自我的方法。人生和职场中,总有一系列的问题,我们在反复问自己,反复探求着答案。例如哲学探讨的是关于生命和人生终极意义。人活着的意义是什么呢?这样几个就亘古的问题,不同历史环境下,大家在不停思考和讨论着,哲学家们总结着,于是有了叔本华、康德、黑格尔、尼采等。这些问题没有标准答案,问就是思考,答也是思考,不停的思考,获得人生的智慧!

第四,“你问我答”是一个很实用的教育和培训机制。问问题的的人,需要站在受众的角度,理解受众的感知和思考,帮助受众整理出问题,进行提问。所问之问题,正是受众疑惑的问题,而且以一种恰当的发式提出问题,特别需要问出了“对”的问题。这样一套你问我答的机制,能够引导受众,每个学员,经历一个思考、提问、再思考、再提问,直到把要学习和讨论的主题,思考清楚,掌握要点。佛教中的金刚经的经文,就采用这样的问答机制的模式,由须菩提提问,佛陀进行解答,引导僧徒领悟人生的大智大慧。

第五,“我问你答”是另一种激发对方思考的机制。通过持续地发问,让受众去思考,打破学员们固有的思维模式,换各种角度提出问题,问问题背后的问题,揭示深层次的问题根源。古希腊哲学家苏格拉底就是用这样的诘问的方法,催生了人文哲学,成为人文哲学的奠基人。

还有更多问问题的模式,可见“问”之学问。没有问题可问,就是没有思考。没有思考的人生,就是没有存在的人生(萨特的存在主义:我思故我在)。

作为咨询顾问,其中一个核心也是“问”。不问问题的顾问,职业就没有入门。咨询顾问有一个自己问问题的清单,遇到不同的客户,客户中不同层次的人员,就自然会有一系列问题去问,来了解客户的情况,同时还有一些关键的问题去问,促使客户去思考,激发客户突破自己思考的局限。

项目经理也是咨询顾问,以问问题为核心,了解情况,以问问题为手段,激发团队去创造性思维,解决问题!

 

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