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系，对于炼化业务竞争力提升尤为关键。一是要努力拓展销售网络。强化市场研究，建立营销网络，贴近市场、贴近用户，持续提高市场控制力。加强客户分级管理，落实好优质客户的资源倾斜政策，努力提高优质客户的稳定度和产品的直销率。二是要打造专家型营销队伍。炼化产品，特别是合成树脂、合成橡胶产品，卖的是技术，是服务。作为专家型营销人员，既要精通产品，也要了解客户，更要熟知客户对产品的加工流程，帮助客户创造价值。三是要加强战略合作客户培养。炼化大宗产品很多都有固定用途，要通过与客户的互利合作，建立长期稳定的战略合作关系，实现互利共赢、共同发展。四是要深入市场前沿，建立技术服务与产品改性基地，成为营销的重要支撑。中国石油炼化企业大多处于东北、西北，距华东、华南高效市场运距远，市场反应较慢。要通过在市场前沿的技术服务与产品改性基地，及时反馈市场信息，针对客户需求做好产品服务，提升产品性能和附加值。2009年，中国石油与江苏省合作的“长江项目”奠基，将建立成品油仓储、调合和合成树脂掺混改性研发与生产中心，必将对中国石油炼化产品在华东市场的营销起到积极的促进作用。
4.5持续增强炼化自主创新能力
业务的发展必须有自主创新的支撑。要以科学合理的投入，在引进消化吸收再创新的基础上，加快炼油成套技术与乙烯、聚烯烃等重大关键技术和相关装备的国产化进程;要以关键催化剂开发为突破口，加快掌握先进技术，快速提升炼化技术经济指标，实现节能降耗;要大力加强产品开发，强化产品标准研究，争取更多的产品标准话语权，提升产品市场竞争力;要立足原始创新、自主创新，大力开发适应我国资源水平、切合现有装置特点、满足我国市场发展需要和石油石化消费结构调整需要的先进、使用、低成本技术，掌控关键、核心知识产权，通过集成创新，加快建立完整的炼油化工技术创新体系。特别是在新兴生物质能源开发、煤的清洁高效利用等方面，要积极介入，加速突破，尽快形成自主知识产权，创造新的增长点。
参考文献
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